【帝国ホテルの基本プレー】

明治時代に
「日本の迎賓館」
としての役割を担った帝国ホテル

その時から受け継がれている
「おもてなし精神」

根底にあるものは実は、
壮大な理念ということではなく

当たり前のことを当たり前にする

という基本の動きだそうです。

私達、つい目標を高く設定すると、

一っ飛びにエレベーターに乗ろう

とか、

楽して上に行けないか？

とか考えませんか？

（私がそう、いつもそう、何なら今もそう笑）

でもそんな時こそ

基本に戻る、初心に立ち返る、

ことが大切なのかなぁと、
この話を聞いて思いました。

ギーターにもありますよね。

「あなたは定められた行為をなせ。
行為は無為より優れているから。」

最近思う、ヨガの哲学って、いろんなところに浸透している。

多分ね、
画像の言葉はホテルマンとしての極意だから、
ちょっと違うと思うけど、
私は私に響くように解釈するとこんな感じ☺️

帝国ホテルでは、9つの実行テーマがあるそうです。

最初の３つが「挨拶、清潔、身だしなみ」

次の３つが「感謝、気配り、謙虚」

最後の３つが「知識、創意、挑戦」

特に最初の６つが浸透していくことで、

スタッフの方が自発的に創意工夫する文化が培われているとことと。

数々の帝国ホテルの素晴らしいサービスの秘話は

本になったりネットでも紹介されています。

心が温まったり、接客業の方なら良い刺激がもらえると思いますよ。

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